Удосконалення системи управління персоналом готельного підприємства

Abstract

Готельне господарство є важливою складовою у процесі надання комплексу послуг для туристів та гостей, що відвідують певний регіон. Розвиток готельної справи у ХХ столітті мав стрімкий характер та продовжує розвиватись і у ХХІ столітті. Постійно йде удосконалення вимог до стандартів обслуговування, матеріально-технічного забезпечення, а також стандартів щодо персоналу закладів розміщування, їх кваліфікаційних характеристик, процесу удосконалення професійних навичок. Персонал готелю є важливою складовою, що забезпечує надання усіх необхідних послуг, а також створює необхідну атмосферу гостинності для гостей закладу