Експертиза послуг

Abstract

Навчальний посібник з дисципліни «Експертизи послуг» призначено для ефективного засвоєння програмного матеріалу та самостійної роботи студентів. У навчальному посібнику розглядаються теоретико-методологічні та практичні аспекти щодо проведення експертизи послуг у ринкових умовах, зокрема, її види, методи, критерії, вимоги законодавства щодо проведення експертних досліджень та формування експертного висновку. Особлива увага надається питанням проведення експертного оцінювання якості різних видів послуг, зокрема, житлово-комунальних, побутових, інжинірингових, транспортних тощо. Після кожної теми сформовано питання для самоконтролю. Навчальний посібник призначено для студентів вищих навчальних закладів спеціальності «Експертиза товарів та послуг», аспірантів, викладачів, фахівців.

The service manual of the Service Expertise discipline is intended for effective mastering of program material and independent work of students. The textbook deals with theoretical, methodological and practical aspects of conducting expert examination of services in market conditions, in particular, its types, methods, criteria, requirements of the legislation on carrying out expert researches and forming of expert opinion. Particular attention is paid to the issues of expert evaluation of the quality of different types of services, in particular, housing and communal services, household, engineering, transport, etc. After each topic, questions are formed for self-control. The manual is intended for students of higher education institutions of specialty "Examination of goods and services", graduate students, teachers, specialists.