Управління роздрібним бізнесом банку

Abstract

Проаналізовано теоретичні основи управління роздрібним бізнесом банку; досліджено особливості банківського ритейлу; визначено методи управління роздрібним бізнесом банку; проведено оцінку стану розвитку роздрібного банківського бізнесу в Україні; проаналізовано стан роздрібного банківського бізнесу на ринку депозитів України; досліджено розвиток роздрібного банківського кредитування в Україні; проаналізовано стан роздрібного банківського бізнесу в АТ «Укрсиббанк»; виділено проблеми управління роздрібним бізнесом банку в Україні; проведено аналіз впливу факторів на процес залучення коштів клієнтів; досліджено зарубіжний досвід управління роздрібним бізнесом банку. Запропоновано на основі проведеного дослідження: застосовувати на практиці можливості банківського ритейлу; формувати якісний кредитний портфель; залучати кошти клієнтів на довготривалий період; підвищити рівень дистанційного обслуговування банків.

The object of the research is the process of managing the retail business of the bank This paper deals with the process of managing the retail business of a bank. Theoretical bases of bank retail business management are analyzed; the features of banking retail are investigated; methods of managing the retail business of the bank are defined; conducted an assessment of the state of development of retail banking business in Ukraine; the state of retail banking business in the deposit market of Ukraine is analyzed; the development of retail bank lending in Ukraine is investigated; the state of retail banking business in JSC "Ukrsibbank" was analyzed; the problems of managing the retail business of the bank in Ukraine are highlighted; the analysis of the influence of factors on the process of attracting customer funds; foreign experience of managing a bank's retail business is investigated. It is suggested on the basis of the conducted research: to apply in practice the possibilities of banking retail; to form a focal loan portfolio; attract clients' funds for a long period; to increase the level of remote servicing of banks.