Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/11642
Повний запис метаданих
Поле DC | Значення | Мова |
---|---|---|
dc.contributor.author | Білянська, В.В. | - |
dc.date.accessioned | 2020-10-29T08:02:45Z | - |
dc.date.available | 2020-10-29T08:02:45Z | - |
dc.date.issued | 2020 | - |
dc.identifier.uri | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/11642 | - |
dc.description.abstract | У роботі досліджено теоретичні основи якості послуг у туристичній сфері. Досліджено оцінку якості у туристичних підприємствах, вивчено специфіку формування системи управління якості послуг у сфері туризму. Охарактеризовано діяльність турагенції «TOURS&TICKETS», проаналізовані фінансово-економічні показники діяльності турагенції «TOURS&TICKETS», оцінено якість послуг та конкурентних позицій турагенції «TOURS&TICKETS». Розроблено загалні рекомендації щодо удосконалення якості послуг у підприємстві, стратегію підвищення якості послуг у турагенції та мотиваційні заходи персоналу для покращення якості послуг. | en_US |
dc.description.abstract | The paperwork examines the theoretical foundations of the quality of services in the tourism sector. Quality assessment in tourism enterprises is studied, and the specifics of forming a quality management system for services in the tourism sector are studied. The article describes the activities of the travel Agency "TOURS&TICKETS", analyzes the financial and economic indicators of the travel Agency "TOURS&TICKETS", assesses the quality of services and competitive positions of the tour Agency"TOURS&TICKETS". General recommendations for improving the quality of services in the company, a strategy for improving the quality of services in the travel Agency and motivational measures for staff to improve the quality of services were developed. | - |
dc.language.iso | uk | en_US |
dc.subject | якість послуг | en_US |
dc.subject | туризм | en_US |
dc.subject | туристичні послуги | en_US |
dc.subject | управління якістю послуг | en_US |
dc.subject | турагенція | en_US |
dc.subject | персонал туристичного підприємства | en_US |
dc.subject | quality of services | en_US |
dc.subject | tourism | en_US |
dc.subject | tourist services | en_US |
dc.subject | quality management of services | en_US |
dc.subject | travel Agency | en_US |
dc.subject | staff of a tourist enterprise. | en_US |
dc.title | Удосконалення якості послуг туристичного підприємства (на прикладі турагенції «TOURS&TIСKETS») | en_US |
dc.title.alternative | Improving the quality of services of a tourist enterprise (for the example of the travel Agency "TOURS&TICKETS") | en_US |
dc.type | Diplomas | en_US |
Розташовується у зібраннях: | Факультет міжнародної економіки* |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
Білянська В.В. Кваліфікаційна робота.pdf | 524,48 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити | |
Білянська В.В. Реферат.pdf | 501,07 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.