Аналіз маркетингового середовища та розробка рекомендацій щодо його урахування в діяльності Акціонерного Банку «ПІВДЕННИЙ»

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти маркетингових досліджень в умовах впровадження цифрової економіки, особливості економічного впливу маркетингового середовища на функціонування підприємства, загальна концепція маркетингової інформаційної системи. Проаналізовано маркетингову діяльність Акціонерного Банку «Південний». Запропоновано покращити діяльність соціальних мереж, створення саб бренду банку «Південний» для преміальних клієнтів, впровадження кредиту «Кредит Спасіння», створити анкетування, проводити регулярний аудит якості обслуговування за допомогою методу Mystery Shopper.

The work deals with the theoretical aspects of marketing research in the implementation of the digital economy, features of the economic impact of the marketing environment on the functioning of the enterprise, the general concept of marketing information system. Author analysis the marketing activity of «Pivdennyi» Joint-Stock Bank is analyzed. Proposed measures to improve the marketing activities of the bank.