Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/12322| Назва: | Бітрікс24 як інструмент взаємодії з клієнтом та прийняття управлінських рішень |
| Інші назви: | Bitrix24 as a instrument for interaction with a client and making management decisions |
| Автори: | Орлик, О.В. Orlyk, O. |
| Бібліографічний опис: | Сакали О. П. Бітрікс24 як інструмент взаємодії з клієнтом та прийняття управлінських рішень / О. П. Сакали, О. В. Орлик // Інформаційні технології в економіці і управлінні : збірник наукових студентських праць. – Одеса : ОНЕУ, 2021. – Вип. 3. – С. 150–159. |
| Дата публікації: | 2021 |
| Видавництво: | Одеський національний економічний університет |
| Ключові слова: | Бітрікс24 CRM-система бізнес-процес управління прийняття управлінських рішень клієнти Bitrix24 CRM system business process management management decision making customers стаття |
| Короткий огляд (реферат): | У статті розкрито вплив Бітрікс24 на удосконалення процесів взаємодії з клієнтами та прийняття управлінських рішень. Дано характеристику та визначено переваги від застосування даної системи в процесі роботи сучасних підприємств. Окреслено зміни, прямі та непрямі економічні ефекти від впровадження на підприємствах Бітрікс24. Наведено напрямки застосування CRM-системи в процесі прийняття управлінських рішень. The article reveals the influence of Bitrix24 on improving customer interaction processes and making management decisions. The characteristic is given and the advantages of using this system in the process of modern enterprises are determined. Changes, direct and indirect economic effects from implementation at Bitrix24 enterprises are determined. Directions for the application of the CRM system in the process of making management decisions have been introduced. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/12322 |
| Розташовується у зібраннях: | Кафедра економічної кібернетики та інформаційних технологій |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Бітрікс24 як інструмент взаємодії з клієнтом та прийняття управлінських рішень.pdf | 705,72 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.