Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/1240| Title: | Проблеми та шляхи реалізації стратегії клієнтоцентричності банків в умовах глобалізації фінансових ринків |
| Other Titles: | Проблемы и пути реализации стратегии клиентоцентричности банков в условиях глобализации финансовых рынков Problems and ways to implementation the client-centric strategy by banks in the globalized financial markets |
| Authors: | Яценко, О.В. Яценко, А.В. Yatsenko, A. |
| Citation: | Яценко О. В. Проблеми та шляхи реалізації стратегії клієнтоцентричності банків в умовах глобалізації фінансових ринків / О. В. Яценко // Науковий вісник. Всеукраїнська асоціація молодих науковців. – Науки: економіка, політологія, історія. – 2013. – №7 (186). – С. 103-112. |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | Одеський національний економічний університет |
| Keywords: | споживач клієнт клієнтоцентричність банку критерії клієнтоцентричності потребитель клиент клиентоцентричность банков критерии клиентоцентричности customer client client-centric bank measures of client-centric |
| Abstract: | В статті досліджені теоретичні аспекти проблеми клієнтоцентричної стратегії банківської установи. Визначені відмінності понять споживач та клієнт банку. Автор розглядає критерії побудови клієнтоцентричної стратегії банку. В статье исследованы теоретические аспекты проблемы клиентоцентричной стратегии банков. Определены различия между понятиями потребитель и клиент банка. Автор рассматривает критерии построения клиентоцентричной стратегии банка. In the article the theoretical aspects of the customer-centric bank strategy were researched. The differences between the terms the bank consumer and client were defined. The author considers the criteria of building bank's customer-centric strategy. |
| URI: | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/1240 |
| Appears in Collections: | Кафедра банківської справи |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Проблеми та шляхи реалізації стратегії клієнтоцентричності банків в умовах глобалізації фінансових ринків.pdf | 418,38 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.