Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/12527| Назва: | Формування системи управління якістю комунального підприємства |
| Інші назви: | Formation of a quality management system of a utility company |
| Автори: | Долженко, Г.М. |
| Бібліографічний опис: | Долженко Г. М. Формування системи управління якістю комунального підприємства : кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня магістр спец. 073 «Менеджмент» за магістерською програмою «Менеджмент організацій» / Г. М. Долженко; наук. кер. Т. Б. Кублікова; ОНЕУ. – Одеса, 2020. – 79 с. |
| Дата публікації: | 2020 |
| Видавництво: | Одеський національний економічний університет |
| Ключові слова: | якість управління якістю комінальне підприємство програма заходів послуга quality quality management communal enterprise program of actions service 073 «Менеджмент» кафедра менеджменту організацій |
| Короткий огляд (реферат): | У роботі розглядаються теоретичні аспекти формування системи управління якістю підприємства.
Проаналізовано рівень задоволеності споживачів послугами житлово-комунального господарства м. Одеси; якість послуг КП «Теплопостачання міста Одеси»».
Запропоновано заходи з удосконалення системи управління якістю КП «Теплопостачання міста Одеси». Diploma thesis deals with theoretical aspects of forming the quality management system of the enterprise. The level of consumer satisfaction with the services of housing and communal services of Odessa is analyzed; quality of services of KP "Heat supply of the city of Odessa". Measures to improve the quality management system of KP "Heat supply of the city of Odessa" are proposed. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/12527 |
| Розташовується у зібраннях: | Факультет менеджменту, обліку та інформаційних технологій |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Долженко Г.М. Кваліфікаційна робота.pdf | 592,69 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити | |
| Долженко Г.М. Реферат.pdf | 592,45 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.