Поведінка клієнтів при виборі банківських продуктів і послуг

Abstract

Розглядаються чинники, що впливають на процессы прийняття рішень банком у сфері ціноутворення. Визначено особливості факторів цінової чутливості клієнтів банку в сучасних умовах та вплив їхньої поведінки на процесиформування ціни.

Рассматриваются факторы воздействия на процессы принятия решений банком в сфере ценообразования. Орпеделены особенности факторов ценовой чувствительности клиентов банка в современных условиях и воздействие их поведения на процессы формирования цены.

The research is to discribe the main factors influence on the desicions processe of price formation activity in a bank.The price susceptible to the clients` caracteristics and their behaviour which influence on price formation processes in modern conditions of bank activity are defined.