Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/13603| Title: | Удосконалення якості обслуговування в готелях м. Одеси на прикладі готелю «Айвазовський» |
| Other Titles: | Improving the quality of service in hotels in Odessa on the example of the hotel “Aivazovsky” |
| Authors: | Гасанов, Т.А. |
| Citation: | Гасанов Т. А. Удосконалення якості обслуговування в готелях м. Одеси на прикладі готелю «Айвазовський» : кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня бакалавра спец. 241 «Готельно-ресторанна справа» за освітньою програмою «Готельно-ресторанна справа» / Т. А. Гасанов; наук. кер. Р. С. Козловський; ОНЕУ. – Одеса, 2021. – 69 с. |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Одеський національний економічний університет |
| Keywords: | якість готельних послуг якість якість обслуговування види та критерії готельних послуг конкурентоспроможність готелю заходи покращення послуг quality of hotel services quality quality of service types and criteria of hotel services competitiveness of hotel measures to improve services |
| Abstract: | У роботі розглядаються теоретичні та методичні аспекти щодо визначення якості послуг в готельному господарстві та розроблення комплексу заходів щодо підвищення якості послуг готелю.
Проаналізовано готель «Айвазовський» та проведено аналіз конкурентоспроможності готелю «Айвазовський» для вивчення можливостей щодо підвищення якості обслуговування туристів.
Запропоновано комплекс заходів для підвищення якості послуг в готелі «Айвазовський». The scientific work considers theoretical and methodological aspects of determining the quality of services in the hotel industry and developing a set of measures to improve the quality of hotel services. The Aivazovsky Hotel was analyzed and the competitiveness of the Aivazovsky Hotel was analyzed to study opportunities to improve the quality of tourist services. A set of measures to improve the quality of services at the Aivazovsky Hotel has been proposed. |
| Description: | Доступ до роботи тільки на території бібліотеки ОНЕУ, для переходу натисніть на посилання нижче |
| URI: | http://local.lib/diploma/Gasanov.pdf |
| Appears in Collections: | Факультет міжнародної економіки* |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Гасанов Т.А. Реферат.pdf | 131,48 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.