Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/13621| Title: | Шляхи підвищення якості надання послуг у закладах готельного господарства (на прикладі готелю «Premier Hotel Odesa») |
| Other Titles: | The ways to improve the quality of services at the hotel industry (based on the example of «Premier Hotel Odesa») |
| Authors: | Мараховська, К.Є. |
| Citation: | Мараховська К. Є. Шляхи підвищення якості надання послуг у закладах готельного господарства (на прикладі готелю «Premier Hotel Odesa») : кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня бакалавра спец. 241 «Готельно-ресторанна справа» за освітньою програмою «Готельно-ресторанна справа» / К. Є. Мараховська; наук. кер. І. Ю. Ремігайло; ОНЕУ. – Одеса, 2021. – 75 с. |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Одеський національний економічний університет |
| Keywords: | готель якість готельної послуги управління якістю підвищення якості конкурентна позиція готелю hotel quality of hotel services quality management improvement of quality hotel competitive advantage |
| Abstract: | У роботі розкрито поняття якості, визначено основні шляхи підвищення якості обслуговування на підприємстві готельного господарства. Проаналізовано якість надання послуг у готелі «Premier Hotel Odesa» .
За результатами дослідження сформульовані заходи щодо поліпшення якості готельних послуг та знайдена ефективність запропонованих заходів. The paper analyzes the essence of quality, identifies the main ways to improve the quality of services at the hotel industry. The quality of services of the hotel «Premier Hotel Odesa» was analyzed. According to the results of the study, measures of improving the quality of services are formulated and the efficiency of the proposed measures are found. |
| Description: | Доступ до роботи тільки на території бібліотеки ОНЕУ, для переходу натисніть на посилання нижче |
| URI: | http://local.lib/diploma/Marakhovska.pdf |
| Appears in Collections: | Факультет міжнародної економіки* |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Мараховська К.Є. Реферат.pdf | 187,72 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.