Шляхи розширення комплексу надання туристичних послуг

Abstract

У роботі розглядаються поняття туристичної послуги, структури туристичного продукту, рівні та підходи до аналізу комплексу послуг туристичного підприємства. У першому розділі розглядаються теоретичні питання туристичної політики. У другому розділі проаналізовано діяльність туристичного підприємства, його конкурентів та споживачів. У третьому розділі надано пропозиції щодо розширення надання послуг: удосконалення маркетингової діяльності, розробка нових туристичних продуктів, покращення якісного складу працівників, автоматизація діяльності підприємства.

The concept of tourist service, structure of tourist product, levels and approaches to the analysis of a complex of services of the tourist enterprise are considered in the work. The first section discusses the theoretical issues of tourism policy. The second section analyzes the activities of the tourist enterprise, its competitors and consumers. The third section provides proposals for expanding the provision of services: improving marketing activities, developing new tourism products, improving the quality of employees, automation of the enterprise.