Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/1694| Title: | Оцінювання якості надання послуг з електропостачання з точки зору захисту прав споживачів |
| Other Titles: | Оценка качества предоставления услуг по электроснабжению с точки зрения защиты прав потребителей Evaluation of service quality of electricity supply in terms of consumer protection |
| Authors: | Траченко, Л.А. Траченко, Л.А. Trachenko, L. |
| Citation: | Траченко Л. А. Оцінювання якості надання послуг з електропостачання з точки зору захисту прав споживачів / Л. А. Траченко, О. В. Пиріков // Товарознавство та інновації: збірник наукових праць. - Донецьк: ДонНУЕТ, 2011. - Вип. 3. – С. 210-216. |
| Issue Date: | 2011 |
| Publisher: | Донецький національний університет економіки і торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського |
| Keywords: | електропостачання оцінювання якості статистичні методи управління якістю ідентифікація захист прав споживачів электроснабжение оценка качества статистические методы управления качеством идентификация защита прав потребителей electricity quality evaluation statistical methods of quality control identification consumer protection |
| Abstract: | Проведено оцінювання якості надання послуг з електропостачання з визначенням та ідентифікацією параметрів, що впливають на їх якість з точки зору захисту прав споживачів. Проведена оценка качества предоставления услуг по электроснабжению с определением и идентификацией параметров, влияющих на их качество с точки зрения защиты прав потребителей. An evaluation of service quality of electricity supply to the definition and identification of parameters that affect their quality in terms of consumer protection. |
| URI: | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/1694 |
| Appears in Collections: | Кафедра економіки, права та управління бізнесом |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Оцінювання якості надання послуг з електропостачання з точки зору захисту прав споживачів.pdf | 264,25 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.