Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/1695| Title: | Критерії оцінювання якості надання послуг з ремонту електропобутової техніки з точки зору захисту прав споживачів |
| Other Titles: | Критерии оценки качества предоставления услуг по ремонту электробытовой техники с точки зрения защиты прав потребителей Criteria for evaluating the quality of services on repair of electrical appliances in terms of consumer protection |
| Authors: | Траченко, Л.А. Траченко, Л.А. Trachenko, L. |
| Citation: | Траченко Л. А. Критерії оцінювання якості надання послуг з ремонту електропобутової техніки з точки зору захисту прав споживачів / Л. А. Траченко // Товарознавство та інновації: збірник наукових праць. – Донецьк: ДонНУЕТ, 2012. - Вип.3. – С. 205-210. |
| Issue Date: | 2011 |
| Publisher: | Донецький національний університет економіки і торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського |
| Keywords: | критерії якість електропобутова техніка діаграми Ісікави та Парето ідентифікація критерии качество электробытовая техника диаграммы Исикавы и Парето идентификация criteria quality electrical appliances Ishikawa diagrams and Pareto identification |
| Abstract: | У статті розкрито проблеми щодо якості надання послуг з ремонту електропобутової техніки та визначено критерії оцінювання їх якості з точки зору захисту прав споживачів. В статье раскрыты проблемы относительно качества предоставления услуг по ремонту электробытовой техники и определены критерии оценки их качества с точки зрения защиты прав потребителей. The article reveals the problems regarding the quality of granting of services on repair of household appliances and the criteria for assessment of their quality from the point of view of consumer protection. |
| URI: | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/1695 |
| Appears in Collections: | Кафедра економіки, права та управління бізнесом |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Критерії оцінювання якості надання послуг з ремонту електропобутової техніки з точки зору захисту прав споживачів.pdf | 252,37 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.