Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/17814
Title: | Оцінка якості надання готельних послуг в умовах роботи закладів розміщення туристів на засадах франчайзингу ( на прикладі групи готелів мережі "Marriott International") |
Other Titles: | Quality assessment of hotel services in the conditions of tourist accommodation facilities operating on the basis of franchising (on the example of the Marriott International hotel group) |
Authors: | Мартинюк, Я.В. |
Citation: | Мартинюк Я.В. Оцiнка якостi надання готельних послуг в умовах роботи закладiв розмiщення туристiв на засадах франчайзингу ( на прикладi групи готелiв мережi "Marriott International"): квалiфiкацiйна робота на здобуття ступеня бакалавра: спец. 241 " Готельно-ресторанна справа " за освiтньо-професiйною програмою " Економiка та органiзацiя готельно- ресторанної справи" / Яна Вiталiївна Мартинюк; наук. кер. Вiктор Григорович Герасименко. - ОНЕУ, 2024. - 68 с. |
Issue Date: | 2024 |
Publisher: | Одеський національний економічний університет |
Keywords: | готельна послуга франчайзинговий готель якість обслуговування hotel service franchise hotel quality of service |
Abstract: | У роботі розглядаються теоретичні та методичні аспекти організації послуг гостинності, а також специфіка обслуговування в закладах розміщення туристів на засадах франчайзингу.
Проаналізовано якість надання послуг у готелях мережі "Marriott International".
Запропоновано компанії Marriott International проводити щорічні перевірки якості надання послуг. The work deals with the theoretical and methodological aspects of the organization of hospitality services, as well as the specifics of service in tourist accommodation facilities on the basis of franchising. The quality of service provision in the hotels of the Marriott International chain is analyzed. A proposal was made to Marriott International to conduct annual inspections of the quality of service. |
URI: | http://local.lib/diploma/2024Martyniuk.pdf |
Appears in Collections: | Центр заочної та вечірньої форм навчання* |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Реферат. Мартинюк Я.В..pdf | 552,63 kB | Adobe PDF | View/Open | |
Martyniuk2024.pdf | 2,51 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.