Експертне оцінювання якості надання послуг з проектування як виду інжинірингу

Abstract

Розроблено етапи проектування; операційні процедури з визначенням функцій, критеріїв якості та відповідальності на кожному етапі; проведено експертне оцінювання якості надання послуг з проектування з використанням діаграми Ісікави та діаграми Парето.Разработаны этапы проектирования; операционные процедуры с определением функций, критериев качества и ответственности на каждом этапе; проведено экспертное оценивание качества предоставления услуг проектирования с использованием диаграммы Исикавы и диаграммы Парето.Developed design stages; operating procedures defined functions, quality criteria and responsibilities at each stage; conducted expert assessment of the quality of service design using Ishikawa diagrams and Pareto chart.