Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/3119| Назва: | Дослідження якості обслуговування в банках України |
| Інші назви: | Исследование качества обслуживания в банках Украины Research of quality service in Ukrainian banks |
| Автори: | Завадська, Д.В. Завадская, Д.В. Zavadska, D. |
| Бібліографічний опис: | Завадська Д. В. Дослідження якості обслуговування в банках України / Д. В. Завадська // Materials of the X International scientific and practical conference, «Fundamental and applied science», - 2014 (October 30 - November 7). – 2014. - Volume 1: Economic science. – Р. 15-18. |
| Дата публікації: | 2014 |
| Ключові слова: | банк клієнт якість обслуговування сервіс банк клиент качество обслуживание сервис bank customer quality service support |
| Короткий огляд (реферат): | В роботі надано оцінку якості обслуговування клієнтів найбільшими банками України. Визначено рівень сервісу у вітчизняних банках. В работе представлена оценка качества обслуживания клиентов наибольшими банками Украины. Определено уровень сервиса в отечественных банковских учреждениях. This paper presents the results of the research of bank quality service. Assessment of the quality of customer service in the largest banks in Ukraine is presented. The level of service of local banks is defined. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/3119 |
| Розташовується у зібраннях: | Кафедра банківської справи |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Дослідження якості обслуговування в банках України.pdf | 343,38 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.