Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/3119| Title: | Дослідження якості обслуговування в банках України |
| Other Titles: | Исследование качества обслуживания в банках Украины Research of quality service in Ukrainian banks |
| Authors: | Завадська, Д.В. Завадская, Д.В. Zavadska, D. |
| Citation: | Завадська Д. В. Дослідження якості обслуговування в банках України / Д. В. Завадська // Materials of the X International scientific and practical conference, «Fundamental and applied science», - 2014 (October 30 - November 7). – 2014. - Volume 1: Economic science. – Р. 15-18. |
| Issue Date: | 2014 |
| Keywords: | банк клієнт якість обслуговування сервіс банк клиент качество обслуживание сервис bank customer quality service support |
| Abstract: | В роботі надано оцінку якості обслуговування клієнтів найбільшими банками України. Визначено рівень сервісу у вітчизняних банках. В работе представлена оценка качества обслуживания клиентов наибольшими банками Украины. Определено уровень сервиса в отечественных банковских учреждениях. This paper presents the results of the research of bank quality service. Assessment of the quality of customer service in the largest banks in Ukraine is presented. The level of service of local banks is defined. |
| URI: | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/3119 |
| Appears in Collections: | Кафедра банківської справи |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Дослідження якості обслуговування в банках України.pdf | 343,38 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.