Ринок банківських послуг в Україні: проблеми та перспективи (на прикладі ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»)

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні та методичні основи функціонування ринку банківських послуг, особливості їх надання. Проведено аналіз сучасного стану ринку банківських послуг в Україні. Проаналізовано особливості надання банківських послуг ПАТ КБ «Приватбанк». Розроблено прогнозування обсягу депозитів фізичних та юридичних осіб. Пропонуються шляхи удосконалення механізму функціонування ринку банківських послуг, зокрема обґрунтовується вдосконалення якості обслуговування клієнтів банків, необхідності впровадження інноваційних технологій та комплексних послуг.

В работе рассматриваются теоретические и методические основы функционирования рынка банковских услуг, особенности их предоставления. Проведен анализ современного состояния рынка банковских услуг в Украине. Проанализированы особенности предоставления банковских услуг ПАО КБ «Приватбанк». Разработан прогнозирования объема депозитов физических и юридических лиц. Предлагаются пути совершенствования механизма функционирования рынка банковских услуг, в частности обосновывается совершенствование качества обслуживания клиентов банков, необходимости внедрения инновационных технологий и комплексных услуг.

The paper discusses the theoretical and methodological bases of functioning of the banking market, particularly their provision. The analysis of the current state of the banking market in Ukraine. The features of banking PJSC CB "Privatbank". Designed forecasting the volume of deposits of individuals and legal entities. The ways of improving the mechanism of functioning of the banking market, in particular, justified by the improvement of the quality of the customer service, the need to introduce innovative technologies and comprehensive services.