Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/4713
Title: | Критерії оцінювання якості надання послуг з ремонту електропобутової техніки з точки зору захисту прав споживачів |
Other Titles: | Критерии оценки качества предоставления услуг по ремонту электробытовой техники с точки зрения защиты прав потребителей Criteria for evaluating the quality of services on repair of electrical appliances in terms of consumer protection |
Authors: | Траченко, Л.А. Траченко, Л.А. Trachenko, L. |
Citation: | Траченко Л. А. Критерії оцінювання якості надання послуг з ремонту електропобутової техніки з точки зору захисту прав споживачів / Л. А. Траченко // Якість та захист прав споживачів: матеріали наук.-практ.семінару / ред. кол.: Д. П. Лойко (голова ред.) [та ін]. – Донецьк: ДонНУЕТ, 2011. – C. 146-151. |
Issue Date: | 2011 |
Publisher: | Донецький національний університет економіки і торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського |
Keywords: | якість критерії електропобутова техніка діаграми Ісікави та Парето ідентифікація качество критерии электробытовая техника диаграммы Исикавы и Парето сriteria quality electrical appliances Ishikawa diagrams and Pareto identification |
Abstract: | Визначено та досліджено критерії оцінювання якості надання послуг з ремонту електропобутової техніки з точки зору захисту прав споживачів. Определены и исследованы критерии оценки качества предоставления услуг по ремонту электробытовой техники с точки зрения защиты прав потребителей. Identified and investigated criteria for assessing the quality of service repair of electrical appliances in terms of consumer protection. |
URI: | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/4713 |
Appears in Collections: | Кафедра економіки, права та управління бізнесом |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Критерії оцінювання якості надання послуг з ремонту електропобутової техніки з точки зору захисту прав споживачів.pdf | 133,47 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.