Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/4714| Назва: | Оцінювання якості надання послуг з електропостачання з точки зору захисту прав споживачів |
| Інші назви: | Оценка качества предоставления услуг по электроснабжению с точки зрения защиты прав потребителей Evaluation of service quality of electricity supply in terms of consumer protection |
| Автори: | Траченко, Л.А. Траченко, Л.А. Trachenko, L. |
| Бібліографічний опис: | Траченко Л. А. Оцінювання якості надання послуг з електропостачання з точки зору захисту прав споживачів / Л. А. Траченко, О. В. Пиріков // Якість та захист прав споживачів: матеріали наук.-практ.семінару / ред. кол.: Д. П. Лойко (голова ред.) [та ін]. – Донецьк: ДонНУЕТ, 2011. – С. 151-156. |
| Дата публікації: | 2011 |
| Видавництво: | Донецький національний університет економіки і торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського |
| Ключові слова: | електропостачання оцінювання якості статистичні методи управління якістю ідентифікація захист прав споживачів электроснабжение оценка качества статистические методы управления качеством идентификация защита прав потребителей electricity quality evaluation statistical methods of quality control identification consumer protection |
| Короткий огляд (реферат): | Досліджено процес оцінювання якості надання послуг з електропостачання із застосуванням статистичних методів управління якістю, визначено та ідентифіковано параметри, що впливають на якість з точки зору захисту прав споживачів. Исследован процесс оценивания качества предоставления услуг по электроснабжению с применением статистических методов управления качеством, определены и идентифицированы параметры, влияющие на качество с точки зрения защиты прав потребителей. The process of evaluating the quality of provision of electricity with the use of statistical methods for quality management, defined and identified the parameters affecting the quality in terms of consumer protection. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/4714 |
| Розташовується у зібраннях: | Кафедра економіки, права та управління бізнесом |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Оцінювання якості надання послуг з електропостачання з точки зору захисту прав споживачів.pdf | 129,07 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.