Удосконалення інструментарію аналізу бізнес-процесів підприємств

Abstract

Пропонується аналітичний інструментарій, що спрямований на досягнення балансу між задоволенням споживачів та конкуруючих суб’єктів ринку із показниками ефективності бізнес-процесів.Предложен аналитический инструментарий, направленный на достижение баланса между удовлетворением потребителей и конкурирующих субъектов рынка с показателями эффективности бизнес-процессов.An analytical tool that is sent to the achievement of balance between satisfaction of consumers and competitive subjects of market with the indexes of efficiency of business processes is offered.