Специфіка функціонування мотелів в Україні

Abstract

Визначено основні специфічні риси мотелів як підприємств для обслуговування автотуристів. Указано на існування певних проблем, пов’язаних із категоризацією мотелів в Україні. Проаналізовано позитивні та негативні тенденції з розвитку мотелів в Україні. Досліджено відгуки клієнтів про якість обслуговування в мотелях. Зроблено висновок про необхідність підвищення рівня сервісу у закладах розміщення автотуристів.

Определены основные специфические черты мотелей как предприятий для обслуживания автотуристов. Указано на существование определенных проблем, связанных с категоризацией мотелей в Украине. Проанализированы позитивные и негативные тенденции в развитии мотелей в Украине. Исследованы отзывы клиентов о качестве обслуживания в мотелях. Сделан вывод о необходимости повышения уровня сервиса в средствах размещения автотуристов.

The main peculiar features of motels as enterprises for service of autotourists are defined. It is specified existence of the certain problems connected with a categorization of motels in Ukraine. Positive and negative tendencies in development of motels in Ukraine are analysed. Customer reviews about quality of service in motels are investigated. The conclusion is drawn on need of increase in level of service for means of accommodation of autotourists.