Подходы к формированию конкурентных преимуществ в сфере гостиничного бизнеса региона

Abstract

В статье исследованы факторы, формирующие конкурентные преимущества предприятий гостиничного бизнеса региона, обоснованы научно-прикладные подходы к формированию стратегий конкурентоспособности предприятий. С целью формировании конкурентных преимуществ гостиницы, предлагается использовать инструменты маркетинга, обеспечивающие переход от ценовых методов ведения конкуренции к неценовым, связанных с построением взаимоотношений с потребителями услуг, внедрения систем управления качеством гостиничного продукта.

У статті досліджено фактори, що формують конкурентні переваги підприємств готельного бізнесу регіону, обґрунтовано науково-прикладні підходи до формування стратегій конкурентоспроможності підприємств. З метою формування конкурентних переваг готелю, пропонується використовувати інструменти маркетингу, що забезпечують перехід від цінових методів ведення конкуренції до нецінових, пов'язаних з побудовою взаємин із споживачами послуг, впровадження систем управління якістю готельного продукту.

In this article examines the factors that form the competitive advantages enterprises of hotel business in the region, substantiated scientific and applied approaches to the formation of the competitiveness strategies of these companies. With a view to the formation of the competitive advantages of the hotel are invited to use the marketing tools to ensure that the transition from price competition to the methods of non-price related to building relationships with customers, implementation of quality management systems, hotel product.