The development of marketing communications under the influence of the Industry 4.0

Abstract

In the paper trends in the development of marketing communications influenced the unfolding Industry 4.0 are investigated. Particular attention is paid to the study of the relationship of the virtual and real economic space in which modern firms are deploying marketing activities. The advantages of integrated marketing communications (IMC) as a new approach in the development of marketing strategies are determined. The phenomenon of "synergy effect" when companies is obtaining by multiple effects in the economic, communications and social spheres is explored. The foundation of the formation of the IMC is to focus on the target audience, why particular importance is given to the study of changes in the motives of its consumer behavior in the fourth industrial revolution. Go to the individualization of consumption and, respectively, to the two-way interactive marketing communications, it requires the involvement of both consumer and producer. It noted the increasing role of less controlled sources of influence and information dissemination: the independent media, communities, social networks, business partners, family and friends, experts, governmental and non-governmental organizations, controlling the quality of goods. Formation of an effective set of IMC companies depends on the specifics of the enterprise and the characteristics of the environment in which it operates, and the features of the destination to which they are targeted. Marketers indicate the increase in business interest in the emergence of new business models based on the IMC and on some form of consumer behavior in the real-virtual market. Potential interaction with the consumer, which give these models are considered growth factors of competitiveness of firms in the market are identified.

У статті досліджено тенденції розвитку маркетингових комунікацій під впливом промислової Революції 4.0. Особливу увагу приділено вивченню взаємозв'язку віртуального і реального економічного простору, в якому сучасні фірми розгортають рекламну діяльність. Визначено переваги інтегрованих маркетингових комунікацій (ІМК) як принципово нового підходу при розробці маркетингових стратегій. Вивчено явище «синергетичного ефекту», яке проявляється в отриманні фірмою множинних ефектів в економічній, комунікаційної та соціальної сферах діяльності. Фундаментом формування ІМК є орієнтація на цільову аудиторію, тому особливе значення приділено вивченню змін мотивів її купівельної поведінки в умовах Четвертої промислової революції. Перехід до індивідуалізації споживання і, відповідно, до інтерактивних двостороннім маркетингових комунікацій, вимагає залучення як споживача, так і виробника. Відзначено зростаюча роль малоконтрольованої джерел впливу і поширення інформації: незалежних ЗМІ, спільнот в соціальних мережах, ділових партнерів, рідних і друзів, експертів, державних і громадських організацій, контролюючих якість товарів. Формування ефективного комплексу ІМК підприємств залежить як від специфіки самого підприємства і характеристик середовища, в якому воно функціонує, так і від особливостей адресата, на який вони націлені. Фахівці з маркетингу відзначають збільшення інтересу бізнесу до появи нових бізнес-моделей на базі ІМК, заснованих на тій чи іншій формі споживчої поведінки на реально-віртуальному ринку. Розглянуто потенційні можливості взаємодії зі споживачем, які дають дані моделі, позначені фактори росту конкурентоспроможності фірми на ринку.

В статье исследованы тенденции развития маркетинговых коммуникаций под влиянием разворачивающейся промышленной Революции 4.0. Особое внимание уделено изучению взаимосвязи виртуального и реального экономического пространства, в котором современные фирмы разворачивают маркетинговую деятельность. Определены преимущества интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) как принципиально нового подхода при разработке маркетинговых стратегий. Изучено явление «синергетического эффекта», которое проявляется в получении фирмой множественных эффектов в экономической, коммуникационной и социальной сферах деятельности. Фундаментом формирования ИМК является ориентация на целевую аудиторию, поэтому особое значение уделено изучению изменений мотивов ее покупательского поведения в условиях четвертой промышленной революции. Переход к индивидуализации потребления и, соответственно, к интерактивным двусторонним маркетинговым коммуникациям, требует вовлеченности как потребителя, так и производителя. Отмечена возрастающая роль малоконтролируемых источников влияния и распространения информации: независимых СМИ, сообществ в социальных сетях, деловых партнеров, родных и друзей, экспертов, государственных и общественных организаций, контролирующих качество товаров. Формирование эффективного комплекса ИМК предприятий зависит как от специфики самого предприятия и характеристик среды, в которой оно функционирует, так и от особенностей адресата, на который они нацелены. Специалисты по маркетингу отмечают увеличение интереса бизнеса к появлению новых бизнес-моделей на базе ИМК, основанных на той или иной форме потребительского поведения на реально-виртуальном рынке Рассмотрены потенциальные возможности взаимодействия с потребителем, которые дают данные модели, обозначены факторы роста конкурентоспособности фирмы на рынке.