Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/6082| Title: | Background of interaction mechanism formation between a bank and customers |
| Other Titles: | Передумови формування механізму взаємодії банку з клієнтами Предпосылки формирования механизма взаимодействия банка с клиентами |
| Authors: | Zavadska, D. Завадська, Д.В. Завадская, Д.В. |
| Citation: | Zavadska D. Background of interaction mechanism formation between a bank and customers / D. Zavadska // Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія «Міжнародні економічні відносини та світове господарство». – 2016. – №8. – С. 77-82. |
| Issue Date: | 2016 |
| Keywords: | a bank development of conceptual marketing approaches relations interaction communication omni-channel relationships marketing mix an organizational-economic mechanism банк розвиток концептуальних маркетингових підходів відносини взаємодія комунікації омні-канальність взаємовідносини маркетинг-мікс організаційно-економічний механізм банк разработка концептуальных маркетинговых подходов отношения взаимодействие коммуникации омни-канальность взаимоотношения маркетинг-микс организационно экономический механизм |
| Abstract: | The comparative characteristics of the relations marketing and a concept of omni-channel (integrated) communications of a bank have been carried out. The semantics of such categories as relations, communication, interaction, relationships has been developed. A new set of marketing mix tools has been proposed. A theoretical model of the organizational-economic interaction mechanism between banking institutions and customers has been formed. Проводиться порівняльна характеристика концепцій маркетингу відносин та омні-канальних (інтегрованих) комунікацій банку. Надана семантика таких категорій, як: відносини, комунікації, взаємодія, взаємовідносини. Запропоновано новий набір інструментів комплексу маркетингу. Сформована теоретична модель організаційно-економічного механізму взаємодії між банківськими установами та клієнтами. Проведен сравнительный анализ концепций маркетинга отношений и омни-канальных (интегрированных) коммуникаций банка. Представлена семантика таких категорий, как: коммуникации, взаимодействие, отношения, взаимоотношения. Предложен новый набор инструментов комплекса маркетинга. Сформирована теоретическая модель организационно-экономического механизма взаимодействия между банковскими учреждениями и клиентами. |
| URI: | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/6082 |
| Appears in Collections: | Кафедра банківської справи |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Background of interaction mechanism formation between a bank and customers.pdf | 563,56 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.