Експертне оцінювання якості надання послуг мобільного зв’язку

Abstract

Метою дипломної роботи є вивчення процесу надання послуг мобільного зв‘язку, експертне оцінювання якості та конкурентоспроможності цих послуг, розробка шляхів щодо їхнього поліпшення.Целью дипломной работы является изучение процесса предоставления услуг мобильной связи, экспертная оценка качества и конкурентоспособности этих услуг, разработка путей по их улучшению.The purpose of the thesis is to study the process of providing mobile communication services, expert assessment of the quality and competitiveness of these services, developing ways to improve them.