Мотивація трудової поведінки персоналу та її роль у підвищенні ефективності діяльності організації

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти поняття «мотивація праці» через визначення сутності і співвідношення категорій «потреби, мотиви, інтереси, стимули, стимулювання»; використання терій мотивації трудової поведінки в управлінні персоналом. Проведено аналіз ефективності мотивації трудової поведінки через визначення стану господарської діяльності ТОВ «Опал-кераміка», оцінку організації робіт з мотивації персоналу, що використовується в організаці. Для оцінки ефективності діючої на підприємстві системи мотивації трудової поведінки було запропоновано відповідну методику, яка передбачає визначення найбільш суттєвих елементів мотивації працівників і є універсальною для оцінки стану діючої системи. Результатом є визначення найбільш значимих для мотивації трудової поведінки персоналу окремо для кожної категорії. Для колективу в цілому найбільш значимими факторами-мотиваторами є: прагнення до одержання більшої матеріальної винагороди; прагнення добитися максимальної самостійності в роботі; добрі стосунки з боку колег по роботі і добрі стосунки з керівниками; прагнення виявити себе, виділитися; бажання виявити творчість у роботі. Запропоновано стратегію мотивації персоналу, що полягає в стимулюванні професійного й творчого росту, підвищенні його відповідальності й визнанні заслуг співробітників через відповідні форми заохочення з використанням концепції збагаченої праці й додаткових стимулів, а саме: збільшення частки змінної частини заробітної плати й виплачуваної як заохочення за якість праці; різні форми участі виробничого персоналу в прибутках і в управлінні; розширення «горизонтального» набору трудових операцій, тобто внесення більшої різноманітності в роботу персоналу; розширення «вертикального» набору обов'язків, тобто забезпечення більшої автономності й відповідальності працівника у виконанні дорученої справи, включення в коло його обов'язків функцій планування й контролю над якістю власних послуг; виробнича ротація працівників; створення й функціонування так званих нарад по якості;гнучкі графіки робочого часу. Додатково до зазначених вище форм мотивації персоналу планується (з урахуванням росту фінансових можливостей організації) задіяти систему додаткових стимулів, а саме: допомога в оплаті видатків на освіту; гарантія на одержання кредиту на споживчі потреби (до 20 тис.грн.); заміський відпочинок; медичне обстеження; пільгове страхування (залежно від стажу й віку). Економічний ефект від заходів щодо підвищення кваліфікації складає 389,45 тис. грн. тис. грн. У цілому за умови впровадження запропонованих заходів можна очікувати збільшення прибутку ТОВ «Опал-кераміка» на 4,05% за рік.

В работе рассматриваются теоретические аспекты понятия «мотивация труда» через определение сущности и соотношение категорий «потребности, мотивы, интересы, стимулы, стимулирование»; использование терій мотивации трудового поведения в управлении персоналом. Проведен анализ эффективности мотивации трудового поведения через определение состояния хозяйственной деятельности ООО «Опал-керамика», оценку организации работ по мотивации персонала, используемый в организации. Для оценки эффективности действующей на предприятии системы мотивации трудового поведения была предложена соответствующая методика, которая предполагает определение наиболее существенных элементов мотивации работников и является универсальной для оценки состояния действующей системы. Результатом является определение наиболее значимых для мотивации трудового поведения персонала отдельно для каждой категории. Для коллектива в целом наиболее значимыми факторами-мотиваторами являются: стремление к получению большего материального вознаграждения; стремление добиться максимальной самостоятельности в работе; хорошие отношения со стороны коллег по работе и хорошие отношения с руководителями; стремление проявить себя, выделиться; желание проявить творчество в работе. Предложено стратегию мотивации персонала, которая заключается в стимулировании профессионального и творческого роста, повышении его ответственности и признании заслуг сотрудников через соответствующие формы поощрения с использованием концепции обогащенной труда и дополнительных стимулов, а именно: увеличение доли переменной части заработной платы и выплачиваемой в качестве поощрения за качество работы; различные формы участия производственного персонала в прибылях и в управлении; расширение «горизонтального» набора трудовых операций, то есть внесение большего разнообразия в работу персонала; расширение «вертикального» набора обязанностей, то есть обеспечение большей автономности и ответственности работника в выполнении порученного дела, включение в круг его обязанностей функций планирования и контроля над качеством собственных услуг; производственная ротация работников; создание и функционирование так называемых совещаний по качеству;гибкие графики рабочего времени. Дополнительно к указанным выше формам мотивации персонала планируется (с учетом роста финансовых возможностей организации) задействовать систему дополнительных стимулов, а именно: помощь в оплате расходов на образование; гарантия на получение кредита на потребительские нужды (до 20 тыс.грн.); загородный отдых; медицинское обследование; льготное страхование (в зависимости от стажа и возраста). Экономический эффект от мероприятий по повышению квалификации составляет 389,45 тыс. грн. тыс. грн. В целом при условии внедрения предложенных мероприятий можно ожидать увеличение прибыли ООО «Опал-керамика» на 4,05% за год.

The theoretical aspects of the concept of "motivation of labor" are considered in the paper by definition of the essence and the ratio of categories "needs, motives, interests, incentives, incentives"; use of the elements of the motivation of labor behavior in personnel management. The analysis of the effectiveness of the motivation of labor behavior through the determination of the state of economic activity of Opal-ceramics LLC, an evaluation of the organization of work on motivation of the personnel used in the organization was conducted. In order to evaluate the effectiveness of the system of motivation for labor behavior in the enterprise, an appropriate method was proposed, which involves identifying the most essential elements of employee motivation and is universal for assessing the state of the current system. The result is the definition of the most significant for motivating staffing behavior separately for each category. For the collective as a whole, the most significant factors-motivators are: the desire to receive more material rewards; the desire to achieve maximum independence in work; good relations with colleagues and good relations with the leaders; the desire to identify oneself, to stand out; the desire to discover creativity in the work. The strategy of motivation of the personnel is proposed, which is to stimulate professional and creative growth, increase its responsibility and recognize the merits of employees through appropriate forms of promotion using the concept of enriched labor and additional incentives, namely: increasing the share of variable part of wages and paid as incentives for quality of labor ; various forms of participation of production personnel in profits and in management; expansion of the "horizontal" set of labor operations, that is, the introduction of greater diversity in the work of staff; expansion of the "vertical" set of duties, that is, ensuring greater autonomy and responsibility of the employee in the performance of the assignment, including in the scope of his duties the functions of planning and controlling the quality of his own services; production rotation of workers; creation and functioning of so-called meetings on quality; flexible schedules of working time. In addition to the above forms of personnel motivation, it is planned (with the increase in the financial capacity of the organization) to use a system of additional incentives, namely: assistance in payment of expenses for education; guarantee for a loan for consumer needs (up to 20 thousand UAH); country holidays; medical examination; privilege insurance (depending on seniority and age). The economic effect of measures for the improvement of professional skills is 389.45 thousand UAH. thousand UAH In general, if the proposed measures are implemented, one can expect to increase the profit of Opal-ceramics Ltd by 4.05% per year.