Методологічні аспекти формування систем управління якістю на підприємствах сфери інжинірингу

Abstract

Розкрито роль систем управління якістю (СУЯ) на підприємствах сфери інжинірингу в контексті вимог стандарту ISO 9001:2015 та визначено проблеми їх формування. Обгрунтовано доцільність моделювання системи процесів як одного з ключових етапів формування СУЯ із застосуванням методології IDEF0. Доведено важливість регламентування процесу проведення внутрішніх аудитів СУЯ як одного з основних засобів моніторингу функціонування СУЯ підприємства, спрямований на постійне її поліпшення. Методологія підготовки внутрішніх аудиторів має бути не лише теоретичною в межах аудиторії, а й включати практичні заняття безпосередньо на підприємствах тієї сфери діяльності, де навчений фахівець буде здійснювати аудиторську діяльність. Невідповідності вимогам стандарту ISO 9001:2015, виявлені в процесі аудиту мають бути детально проаналізовані, чітко встановлені їхні причини та визначені коригувальні дії.