Маркетинг послуг у сфері інформаційних технологій на прикладі ФОП “Андреєв О. Г.”

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти поняття “послуга” та маркетинг послуг. Проаналізовано маркетингову діяльність ФОП “Андреєв О. Г” в сучасних умовах. Запропоновано залучити менеджера з маркетингу до штату компанії, провести редизайн сайту та покращити показники комунікаційної діяльності підприємства. Всі рекомендації були внесені за умови отримання економічного та комунікаційного ефекту.

Diploma thesis deals with theoretical aspects of the concept of "service" and marketing services. The marketing activity of PI "Andreev O. G" is analyzed. It is proposed to involve the marketing manager to the company's staff, to redesign the site and to improve the indicators of the communication activity of the company.