Шляхи підвищення якості послуг туристичного підприємства (на прикладі туристичної фірми “Anex Tour”)

Abstract

Метою даної дипломної роботи є дослідження теоретичних та практичних аспектів підвищення якості обслуговування в туристичній фірмі.The purpose of this thesis is to study the theoretical and practical aspects of improving the quality of service in a travel company.