Дослідження факторів, що впливають на якість надання житлово- комунальних послуг і захист прав споживачів

Abstract

Метою роботи є вивчення процесу надання житлово-комунальних послуг; дослідження факторів, що впливають на їхню якість; оцінювання якості надання цих послуг та визначення шляхів щодо поліпшення діяльності підприємств житлово-комунального господарства.The aim of the work is to study the process of providing housing and communal services; study the factors affecting their quality; assessment of the quality of these services and identify ways to improve the performance of housing and communal services.