Петриченко, П.А.; Петриченко, П.А.; Petrychenko, P.
(Одеський національний економічний університет, 2014)
У статті розглянуто основні поняття управління емоціями та враженнями клієнтів, які сприймаються як основні ресурси фірми. Визначено переваги маркетингу вражень порівняно з традиційною маркетинговою концепцією та принципи ...