У роботі розглянуто теоретичні аспекти поняття «роздрібний банківський бізнес», визначено сучасні тренди ведення банками роздрібного бізнесу; розглянуто законодавство, що регулюють цей сегмент банківської діяльності.
Проаналізовано кількісні показники, що характеризують кредитний та депозитний портфелі фізичних осіб, платіжні операції банків; досліджено стан роздрібного бізнесу ПАТ АБ «Південний».
Досліджено міжнародний досвід розвитку споживчого кредитування та напрями цифрової трансформації роздрібного бізнесу банків.
The theoretical aspects of the concept «retail banking business» current trends in retail banking are identified; the legislation regulating this segment of banking activity is considered.
Quantitative indicators characterizing the loan and deposit portfolios of individuals, payment transactions of banks are analyzed; the state of retail business of Public Company Joint-Stock Bank «Pivdennyi» is investigated.
The international experience of consumer lending development and directions of digital transformation of banks' retail business are studied.
