Удосконалення маркетингової діяльності (на прикладі готелю «Центральний» м. Черкаси)

Abstract

Кваліфікаційна робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел. Об’єкт дослідження – процес удосконалення маркетингової діяльності готельного підприємства. Предметом дослідження є науково-практичні питання удосконалення маркетингової діяльності готелю «Центральний». Метою роботи є розробка шляхів удосконалення маркетингової діяльності готелю «Центральний». У роботі проаналізовано сутність та походження поняття маркетингова діяльність, виявлено фактори, що впливають на удосконалення маркетингової діяльності підприємств готельного бізнесу. Аналізується надання послуг у готелі «Центральний» м. Черкаси. Оцінюється ефективність впровадження пропонованих заходів щодо удосконалення маркетингової діяльності готелю «Центральний». За результатами дослідження сформульована доцільність впровадження ряду заходів. Проаналізована ефективність, враховуючи прибуток та витрати на впровадження заходів.

The qualification work consists of an introduction, three sections, conclusions, and a list of used sources. The object of research is the process of improving the marketing activity of a hotel enterprise. The subject of the study is the scientific and practical issues of improving the marketing activities of the "Central" hotel. The purpose of the work is to develop ways to improve the marketing activities of the "Central" hotel. The work analyzed the essence and origin of the concept of marketing activity, identified factors influencing the improvement of marketing activity of hotel business enterprises. The provision of services at the "Centralny" hotel in Cherkasy is analyzed. The effectiveness of the implementation of the proposed measures to improve the marketing activities of the "Central" hotel is evaluated. Based on the results of the study, the feasibility of implementing a number of measures was formulated. The effectiveness was analyzed, taking into account the profit and costs of implementing the measures.