Використання штучного інтелекту у маркетингових стратегіях компаній стає все більш поширеним
і ефективним інструментом. Це пов'язано зі зростанням кількості користувачів месенджерів та соціальних мереж,
які стають каналами взаємодії між клієнтами та інтернет-магазинами. З усіх революційних технологій штучний
інтелект є останнім технологічним руйнівником старих підходів до рутинної роботи і має величезний потенціал для
трансформації маркетингової діяльності. Компанії електронної комерції можуть використовувати нейромережі для
забезпечення автоматизованого цілодобового обслуговування клієнтів та виконання замовлень, скорочуючи витрати на
персонал. Отже, основна проблема, яка розглядається у статті, це дослідження впливу штучного інтелекту на напрям
розвитку інформаційних систем маркетингу в аспекті оптимізації взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності
рекламних кампаній.
The use of artificial intelligence in marketing strategies of companies is becoming increasingly widespread and effective.
This is due to the growing number of users of messengers and social networks, which are becoming channels of interaction between
customers and online stores. Of all the revolutionary technologies, artificial intelligence is the latest technological disruptor of
old approaches to routine work and has enormous potential to transform marketing activities. E-commerce companies can use
neural networks to provide automated 24/7 customer service and fulfill orders, reducing personnel costs. Therefore, the main issue
addressed in this article is the investigation of the impact of artificial intelligence on the development of marketing information
systems in terms of optimizing customer interaction and improving the effectiveness of advertising campaigns. Artificial intelligence
can be used in marketing to optimize sales, analyze data, manage content, and set up effective targeted advertising. For example,
an artificial intelligence system can analyze customer behavior and offer them personalized offers, increasing the likelihood of
a purchase. Artificial intelligence enables improving the work of analysts, processing large volumes of data faster and more
accurately. The application of artificial intelligence in marketing can increase the efficiency of marketers' work, reduce the risk of
errors, and enhance the customer experience. There are many other examples of using artificial intelligence in marketing, which
can be found in the suggested article dedicated to this topic. The provided material may be of interest to those who want to gain a
more detailed understanding of the use of unconventional neural networks in marketing and entrepreneurial activities.
