Репозитарій Одеського нацiонального економічного унiверситету
ISSN: 2310-8347
eONEUIR - Electronic Odesa National Economic University Institutional Repository
Ласкаво просимо до електронного архіву Одеського національного економічного університету - eONEUIR, який призначений для накопичення, зберігання та надання безкоштовного повнотекстового доступу до електронних публікацій наукових праць професорсько-викладацького складу, аспірантів, співробітників університету. Наукові публікації студентів розміщуються за умови наявності рецензії наукового керівника.
Викладачі, аспіранти та співробітники університету, які є авторами наукових публікацій та бажають опублікуватися у архіві відкритого доступу, повинні пройти реєстрацію в eONEU та підписати авторський договір.
У випадку виникнення питань з приводу публікації матеріалів, будь ласка, звертайтеся до бібліотеки університету (головний корпус (ауд.212)), або на електронну пошту library@oneu.edu.ua.
Договір з автором, Положення та інша супровідна інформація
Фонди
Виберіть фонд, щоб переглянути його зібрання.
- Faculty of Economics and Enterprise Management
- Faculty of Management, Accounting and Information Technology
- Faculty of International Economy
- Faculty of Finance and Banking
Нові надходження
Порівняння маркетингових стратегій CRM систем в Україні та за кордоном: на прикладі Snov.io та PipeDrive
(Одеський національний економічний університет, 2025) Кочевой, М.М.; Панаєт, О.В.; Kochevoy, M.; Panaiet, O.
У статті досліджуються маркетингові стратегії двох CRM-систем – PipeDrive та Snov.io – у контексті підходу 7P. Метою статті є проведення детального порівняння маркетингових стратегій CRM-платформ PipeDrive та Snov.io у контексті ринків України та міжнародного середовища. У роботі використано такі методи дослідження, як аналіз, синтез, узагальнення, порівняння. Проведено порівняльний аналіз ключових аспектів маркетингових стратегій двох CRM-систем, таких як продукт, ціноутворення, канали просування та клієнтська орієнтація. З'ясовано, що PipeDrive орієнтується на великі компанії завдяки потужним функціям аналітики та інтеграціям, тоді як Snov.io пропонує простіші та доступніші рішення для малого бізнесу. Представлено рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності Snov.io, включаючи вдосконалення SEO, розширення аналітичних функцій та диверсифікацію контент-маркетингу. Результати дослідження можуть бути корисними для підприємств, які використовують CRM у своїх маркетингових стратегіях.
The purpose of this study is to compare the marketing strategies of two CRM systems – Snov.io (Ukraine) and PipeDrive (international) – within the framework of the 7P marketing mix. The research aims to identify key difierences and similarities in their approaches to product development, pricing, promotion, communication channels, and customer focus in the B2B segment. This comparison is crucial in the context of growing digital transformation and the increasing role of CRM systems in managing customer relationships, particularly for enterprises that are seeking scalable and efiective solutions in dynamic markets. The study employs a qualitative comparative method based on secondary data analysis. It includes the evaluation of publicly available metrics such as SEO indicators, pricing models, customer reviews, platform functionality, and communication strategies. Particular attention is paid to the elements of the 7P framework: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, and Physical Evidence.
In addition, trafic data from SimilarWeb, keyword statistics from Ahrefs, pricing details from oficial platforms, and user feedback from Trustpilot were systematically analyzed. The results indicate that PipeDrive targets larger companies through advanced analytics, a wide range of integrations, and substantial investments in SEO, PPC advertising, and multilingual support. It operates efiectively across global markets, especially in the US and Western Europe. In contrast, Snov.io is positioned as a more agile and cost-efiective CRM solution for small and medium-sized businesses. It focuses on email marketing automation, lead generation, fast implementation, and direct outreach strategies. Despite its limited international exposure and lower SEO metrics, Snov.io shows competitive performance in organic trafic growth, especially in emerging markets such as India, Pakistan, and China. The study also found that while PipeDrive maintains dominance through ofi-page SEO and integration ecosystems, Snov.io competes successfully through internal tools, custom pricing plans, and faster onboarding. The practical significance of the research lies in its applicability for CRM developers, digital marketers, and business strategists. It ofiers concrete insights into how localized CRM systems can remain competitive against global leaders by improving SEO, enhancing analytics, fostering partnerships, and tailoring content marketing to target segments. The findings support data-driven decision-making for B2B companies selecting CRM platforms based on scale, market reach, and functionality. Moreover, the recommendations provide strategic directions for improving the global competitiveness of Ukrainian digital products, especially in the post-crisis context.
Цифровий маркетинг в україні: сучасний стан та перспективи розвитку
(Одеський національний економічний університет, 2025) Кочевой, М.М.; Крюковська, С.О.; Kochevoy, M.; Kriukovska, S.
Метою дослідження є систематизація ключових аспектів сучасного стану цифрового маркетингу в Україні, аналіз його складових і тенденцій розвитку, визначення перспектив і викликів у контексті сучасної соціально-економічної трансформації. У цій роботі застосовано метод STEP-аналізу, який дозволив визначити вплив політичних, економічних, соціальних і технологічних чинників на розвиток цифрового маркетингу в Україні. Основні висновки: виявлено шість ключових тенденцій, включаючи домінування відеоконтенту, масову персоналізацію, соціальну комерцію, інтеграцію штучного інтелекту, розвиток голосового пошуку та технології AR/VR. Дослідження також підкреслило переваги цифрового маркетингу, зокрема його аналітичний, персоналізований і гнучкий характер. Практичне значення цього дослідження полягає в наданні пропозицій компаніям, які шукають маркетингові стратегії для адаптації до криз і швидких змін ринку. Використання сучасних технологій та персоналізованих підходів дозволить підвищити ефективність цифрових маркетингових кампаній, оптимізувати витрати та адаптуватися до нових потреб аудиторії.
The purpose of this study is to systematize the main aspects of the current state of digital marketing in Ukraine, analyze its components and development trends, and identify future prospects and challenges in the context of modern socio-economic transformation. The study uses the STEP analysis method to assess the impact of political, economic, social, and technological factors on the development of digital marketing in Ukraine. Special attention is given to the interplay between these factors, highlighting how their dynamic interconnections shape the digital marketing landscape. The findings highlight six key trends that afiect the industry: the dominance of video content, widespread personalization, social commerce, the integration of artifocial intelligence (AI), the advancement of voice search, and the use of AR/VR technologies. These trends refiect the dynamism and adaptability of digital marketing. Additionally, the increasing adoption of automation tools and real-time analytics is underscored as a critical element in achieving marketing eficiency and precision. In particular, video content is becoming a leading trend, efiectively engaging audiences and serving as a primary medium for storytelling. Artificial intelligence and big data analysis enable deeper personalization and strategic optimization, empowering companies to better understand consumer behavior and tailor their campaigns accordingly. Social commerce and AR/VR technologies are further revolutionizing customer interaction and providing immersive and convenient experiences. Furthermore, the rapid growth of mobile-first strategies is emphasized as a pivotal driver of digital marketing evolution, ensuring that brands remain accessible and relevant in an increasingly mobile-driven world. The practical significance lies in providing companies with actionable insights that enable marketing strategies to meet the challenges of crises and rapid market changes. The use of modern technologies and personalized methods can improve campaign efefitiveness, optimize resources, and meet the changing needs of target groups. The research provides a framework for responding to a rapidly changing digital environment and highlights the importance of innovation.
Цифрова безпека ділових переговорів
(Одеський національний економічний університет, 2025) Бондаренко, О.М.; Бондаренко, Л.Г.; Bondarenko, O.; Bondarenko, L.
Метою дослідження є визначення сутності цифрової безпеки ділових переговорів, виявлення основних кіберзагроз та обґрунтування комплексу технічних, організаційних і психологічних заходів захисту конфіденційної інформації в умовах цифровізації бізнес-комунікацій. Методика дослідження базується на структурно-логічному аналізі, порівнянні сучасних практик кіберзахисту, узагальненні наукових публікацій та матеріалів періодики. Результати дослідження показують, що цифрова безпека переговорів поєднує технічні (шифрування, VPN, контроль доступу), організаційні (політика конфіденційності, перевірка партнерів) та людські аспекти (навчання кібергігієні, протидія соціальній інженерії). Основні загрози – несанкціонований доступ, викрадення даних, маніпуляції інформацією та фішинг. Комплексні рішення значно підвищують стійкість переговорів до зовнішніх атак і внутрішніх ризиків. Практична значущість дослідження полягає у можливості застосування результатів дослідження бізнес-структурами для посилення захищеності переговорів у цифровому чи змішаному форматах. Рекомендації придатні для розробки корпоративних політик, навчальних програм та впровадження технологій захисту комерційної таємниці, репутації та конкурентних переваг.
The aim of the article is to explore the phenomenon of digital security in business negotiations, to reveal its essence and importance for modern enterprises, to identify the most common threats in the digital environment, and to propose technological and organizational approaches that ensure confidentiality, integrity, and authenticity of sensitive information exchanged during negotiations. The study applies structural and logical analysis, comparison of international practices, and synthesis of scientific and analytical materials. The informational base includes academic literature, international information security standards (ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701), as well as reports, periodicals, and digital resources that refiect the current state of cybersecurity in business communication. The research has established that digital security of negotiations is a complex category that integrates technological (encrypted channels, VPN, DLP systems, multi-factor authentication), organizational (confidentiality policies, role-based access distribution, partner verification), and human (cyber hygiene, resistance to social engineering and phishing) dimensions. Key threats include unauthorized access to communication platforms (Zoom, Teams, Skype), data interception and theft, manipulation and disinformation, and phishing-based attacks. It is shown that a comprehensive system of measures significantly strengthens the resilience of negotiation processes to cyber risks and reduces the probability of data leakage. The findings can be applied by business entities to improve the protection of confidential information in online or hybrid negotiations. The recommendations may be used for drafting corporate information security strategies, implementing technical safeguards, and developing training programs for employees. This contributes to preventing financial losses, maintaining business reputation, and building long-term competitive advantages in the digital economy.
Тренди трансформування традиційних торговельних просторів автосалонів: світовий досвід
(Одеський національний економічний університет, 2025) Балашов, К.А.; Balashov, K.
Мета статті – дослідити глобальні тенденції трансформації простору автосалонів на прикладі провідних світових брендів та обґрунтувати доцільність впровадження фіджитал-моделі у сфері автомобільного ритейлу. У дослідженні застосовано методи порівняльного аналізу, кейс-стаді, контент-аналізу та синтезу. Проведено огляд найкращих практик трансформації автосалонів, проаналізовано структуру функціональних зон та просторових рішень. Запропоновано типологію функціональних зон автосалонів нового покоління, визначено їх класифікацію за рівнем значущості для клієнтського досвіду. Обґрунтовано ефективність впровадження інтерактивних цифрових рішень у фізичний простір автосалону. Отримані результати можуть бути використані підприємствами автомобільної галузі для модернізації дилерських центрів, покращення клієнтського досвіду та підвищення конкурентоспроможності на ринку.
This research is grounded in a multi-method approach, employing a combination of comparative case study analysis and content-based synthesis. The study integrates qualitative exploration of dealership formats with data-driven insights drawn from global industry leaders. The methodological toolkit includes the examination of architectural layouts, digital tools, customer journey models, and branding strategies employed by contemporary automotive dealerships. The article references diverse international examples, ranging from European to Asian and American markets, to ensure the representativeness of findings. A structured content analysis was carried out on the spatial design and marketing features of leading car dealership formats such as those of Porsche, Polestar, Citroën, Lynk & Co, and NIO. Empirical material was collected through open-source manufacturer documentation, industry case reports, and digital media sources. The key focus was placed on identifying the presence, typology, and functional role of physical zones within phygital environments. Data were categorized into core (mandatory) and additional (value-adding) zones, followed by frequency analysis and mapping of zone recurrence across difierent dealership formats. The methodology also includes visual observation of digital retail interfaces and augmented customer engagement tools. Results. The article presents a synthesized model of dealership space transformation that highlights a global shift toward integrated phygital formats. Results show that dealerships increasingly serve as immersive, multifunctional environments combining traditional retail functions with digital interactivity. A set of key spatial zones was identified—showrooms, lounge areas, AR/VR zones, design studios, coworking spaces, cafés, and customer service hubs. The study proposes a two-level categorization of these zones based on their prevalence and impact on customer experience. Visual tools like configurators and interactive displays were found to enhance emotional engagement and purchasing decisions. These findings are consolidated into a recommended spatial framework for future car dealerships. Scientific novelty. This study advances existing knowledge by developing a functional-spatial classification of dealership environments from a marketing-oriented perspective, which is often overlooked in architectural or managerial literature. The integration of digital customer experience elements into the physical dealership environment is explored in-depth, positioning phygital strategy as a driver of emotional branding and value co-creation. The paper bridges the gap between spatial design theory and practical dealership innovation, ofiering an interdisciplinary contribution to retail studies, service design, and brand communication. Practical importance. The practical significance of this research lies in its potential application for the modernization of car dealerships, especially in emerging markets like Ukraine. The proposed spatial framework can assist automotive businesses in enhancing customer experience, increasing emotional brand afinity, and adopting sustainable design strategies. Additionally, the typology of zones and digital solutions ofiers dealership architects, marketers, and retail managers a ready-to-use reference for transforming traditional sales spaces into high-impact experience hubs aligned with global trends.
Innovative management in Ukraine: institutions, trends, and prospects
(Одеський національний економічний університет, 2025) Zvarych, L.; Зварич, Л.В.
This paper provides a comprehensive analysis of the current state and future perspectives of innovation management in Ukraine, taking into account the complex geopolitical, economic, and social challenges faced by the country. The research focuses on key sectors that determine the pace and quality of innovative development: the military-industrial complex, education, science, and agriculture. A central aspect of the study is the examination of how the ongoing war has significantly infiuenced the dynamics of innovation, simultaneously creating unprecedented challenges and accelerating the search for technological and managerial solutions. The military sector has become a leading driver of innovative breakthroughs, stimulating the rapid development of drones, defense technologies, cybersecurity tools, and dual-use products that later find civilian applications. At the same time, education and science form the basis for long-term innovation capacity, ensuring the training of skilled professionals, supporting academic research, and fostering integration into the European and global scientific environment. The agricultural sector, despite wartime dificulties, demonstrates remarkable resilience and high potential in implementing digital platforms, biotechnology, precision farming, and sustainable resource management, thereby strengthening food security and enhancing global competitiveness. The paper also identifies major barriers that slow down innovation processes, including insuficient coordination between state authorities, fragmentation of responsibilities, limited financial resources, brain drain, and weak mechanisms for the commercialization of scientific results. Overcoming these challenges requires the establishment of an efiective governance framework that unites governmental institutions, business representatives, research organizations, and civil society in a coherent innovation ecosystem. The study argues that Ukraine’s ability to strengthen its innovative capacity depends on developing systemic support measures, ensuring stable financing, expanding international cooperation, and creating favorable conditions for entrepreneurship. The primary aim of the paper is to analyze ongoing trends, reveal pressing challenges, and propose practical solutions to improve innovation management in Ukraine, with a particular emphasis on building resilience, enhancing competitiveness, and securing sustainable development in both wartime and post-war conditions.
У статті подано всебічний аналіз сучасного стану та перспектив розвитку інноваційного менеджменту в Україні з урахуванням складних геополітичних, економічних і соціальних викликів. Дослідження зосереджене на ключових секторах, що визначають темпи й якість інноваційного розвитку: військово-промисловому комплексі, освіті, науці та аграрному виробництві. Особливу увагу приділено впливу війни, яка одночасно створює безпрецедентні труднощі й прискорює пошук нових технологічних та управлінських рішень. Військова сфера стала провідним драйвером інновацій, стимулюючи розвиток безпілотних систем, оборонних технологій, кіберзахисту та подвійних продуктів, що згодом знаходять застосування у цивільному середовищі. Водночас освіта й наука залишаються основою довгострокового інноваційного потенціалу, забезпечуючи підготовку кваліфікованих фахівців, підтримку академічних досліджень та інтеграцію у європейський і світовий науковий простір. Агропромисловий сектор, попри воєнні труднощі, демонструє високу стійкість та значний потенціал у впровадженні цифрових платформ, біотехнологій, точного землеробства й методів сталого управління ресурсами, що зміцнюють продовольчу безпеку та глобальну конкурентоспроможність країни. У статті також виокремлено системні бар’єри інноваційного розвитку: недостатня координація між державними інституціями, фрагментація управлінських функцій, обмежене фінансування, відтік кадрів та слабкі механізми комерціалізації наукових результатів. Подолання цих викликів вимагає формування ефективної моделі управління, що поєднує державні органи, бізнес, науку й громадянське суспільство в єдину інноваційну екосистему. У роботі наголошується, що зміцнення інноваційної спроможності України залежить від системної підтримки, стабільного фінансування, розвитку міжнародної співпраці та створення сприятливих умов для підприємництва. Основна мета статті – проаналізувати поточні тенденції, виявити ключові проблеми та запропонувати практичні рішення для удосконалення інноваційного менеджменту в Україні, з особливим акцентом на формуванні стійкості, конкурентоспроможності та забезпеченні сталого розвитку у воєнних і післявоєнних умовах.