Удосконалення управління маркетинговою діяльністю туристичного підприємства «Поїхали з нами»

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні і практичні аспекти маркетингової діяльності туристичного підприємства. Розкрито сутність основних понять – маркетинг, управління маркетинговою діяльністю, конкурентна позиція. Надано загальну характеристику, аналіз економічної та маркетингової діяльності туристичного підприємства «Поїхали з нами», досліджено конкурентну позицію за ключовими елементами споживчої цінності, визначено сукупність чинників маркетингового впливу на конкурентоспроможність туристичного підприємства. Запропоновано і обґрунтовано заходи з удосконалення маркетингової діяльності досліджуваного підприємства, за методом «маркетинговий ROI» визначено економічний ефект маркетингових заходів.

The work deals with the theoretical & practical aspects of marketing activities of the tourist industry enterprises. The essence of the basic concepts - marketing, management of marketing activity, competitive position – were described. The general characteristic, the analysis of economic and marketing activity of the tourist enterprise "Let's go with us" are given, the competitive position on key elements of consumer value is investigated, the set of factors of marketing influence on competitiveness of the tourist enterprise is defined. The recommendations for improving the marketing activity of the investigated enterprise were proposed and grounded, and the economic effect of marketing activity was determined by the method of "marketing ROI".