У роботі узагальнено теоретичні підходи до визначення понять «персонал», «управління персоналом»; визначено основні напрямки системного управління персоналом; виділено підсистеми управління персоналом; проаналізовано поточний стан управління персоналом на ВТФ «Смажимо каву в Одесі» та виявлені недоліки; запропоновано шляхи вдосконалення управління персоналом на досліджуваному підприємстві, які передбачають: застосування Performance Management як технології оцінки результативності дiяльностi персоналу; використання бенчмаркінгу у формуванні конкурентних переваг управління персоналом на ВТФ «Смажимо каву в Одесі»; оцінку ефективності управління поведінкою персоналу.
The paper systematizes theoretical approaches to the definition of «staff», «personnel management». The main directions of system personnel management are determined. Personnel management subsystems are allocated.
The current state of personnel management at the PTF «Roast Coffee in Odessa» was analyzed and the inconsistencies were identified.
Ways to improve personnel management at the studied enterprise are proposed, which include: application of Performance Management as a technology for evaluating the effectiveness of personnel activities; the use of benchmarking in the formation of competitive advantages of personnel management PTF «Roast coffee in Odessa»; assessment of the effectiveness of personnel behavior management.
