Маркетингові комунікації зазвичай розглядаються як складова маркетингової діяльності будь-якої компаній, в тому числі і в готельному бізнесі. Вони пов’язані з управлінням спілкуванням, яке відбувається за допомогою низки інструментів, що передають навмисні повідомлення між суб’єктами маркетингової системи та активізують їх діяльність.
Marketing communications are usually considered as a component of marketing activities of any company, including in the hotel business. They are related to the management of communication, which occurs with the help of a number of tools that transmit intentional messages between the subjects of the marketing system and activate their activities.