У тезах досліджується роль та ефективність використання соціальних медіа маркетингу (SMM) у просуванні готельних послуг. Розглядаються основні інструменти та стратегії SMM, які застосовуються для залучення клієнтів, підвищення впізнаваності бренду та збільшення рівня бронювання. Особлива увага приділяється аналізу успішних кейсів готельних підприємств, що використовують SMM, а також впливу соціальних медіа на поведінку споживачів. У статті також представлені рекомендації щодо оптимізації SMM-кампаній для готельного бізнесу та оцінки їхньої ефективності.
The theses examines the role and effectiveness of using social media marketing (SMM) in the promotion of hotel services. It examines the main SMM tools and strategies used to attract customers, increase brand awareness and increase bookings. Special attention is paid to the analysis of successful cases of hotel enterprises using SMM, as well as the influence of social media on consumer behavior. The article also presents recommendations for optimizing SMM campaigns for the hotel business and evaluating their effectiveness.
