Сучасний готельний бізнес великою мірою обумовлений використанням цифрових інструментів, які сприяють покращенню обслуговування та оптимізації бронювань. Це не тільки підвищує конкурентоспроможність готелів, але і стає ключовим фактором для залучення та утримання клієнтів. Зростання конкуренції на ринку готельних послуг вимагає від готелів активно проводити моніторинг нових підходів до залучення клієнтів.
The modern hotel business is largely driven by the use of digital tools that help improve service and optimize bookings. This not only increases the competitiveness of hotels, but also becomes a key factor for attracting and retaining customers. Increasing competition in the market of hotel services requires hotels to actively monitor new approaches to attracting customers.
