Метою статті є розвиток та удосконалення категоріального апарату теорії управління бізнес-процесами
підприємств, а також обґрунтування твердження про те, що інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ) як складова
підприємницького середовища є однією з домінант адаптації бізнес-процесів в умовах впливу кібер-фізичних систем. У
зв’язку з цим поставлені такі завдання: дослідити сучасні методичні підходи до оцінки підприємницького середовища
країни в аспекті запровадження та використання суспільством і підприємництвом ІКТ; визначити тенденції розвитку
ІКТ у країні. У роботі визначено, що ІКТ – це один із найважливіших чинників, які впливають на формування суспільства
XXI століття. Ці технології надають можливість підприємцям, фірмам та спільнотам ефективніше та творчо
вирішувати економічні та соціальні проблеми.
The purpose of the article is to develop and improve the categorical framework of the theory of business process
management of enterprises, as well as to substantiate that information and communication technologies (ICT) as a component of
the entrepreneurial environment are one of the dominant factors in adapting business processes to the influence of cyber-physical
systems. In this regard, the following tasks are set: to explore modern methodological approaches to assessing the entrepreneurial
environment of the country in terms of the adoption and use of ICT by society and entrepreneurship; to identify trends in the
development of ICT in the country.
The study identifies that information and communication technologies (ICT) are one of the most important factors influencing the
formation of 21st-century society. They provide individuals, firms, and communities engaged in entrepreneurial activities with the
opportunity to more effectively and creatively address economic and social issues. Information and communication technologies
encompass a set of interconnected software and technical tools, production processes, and methods that ensure the collection,
storage, processing, analysis, and dissemination of information. Their use allows for minimizing the labor intensity of information
resource utilization processes, increasing their operational efficiency and reliability. This is particularly crucial in the field of
business process management.
The significance of ICT for the economic and innovative growth of countries worldwide is confirmed by the inclusion of ICT
assessment as one of the components of key comprehensive indices, such as the Global Innovation Index and the Global Knowledge
Index. The results of the analysis of international rankings and indices demonstrate the strengthening of Ukraine's positions in
the global market, both pre-war and at present. However, it is important to note the worsening of factors such as the decrease in
the number of companies with internet access in 2022, as confirmed by official statistical data, and the deterioration of Ukraine's
position in the "Inclusive Internet Index" and the "Global Cybersecurity Index," as well as in the ranking of European countries.
