Аналіз маркетингового середовища та розробка рекомендацій щодо його урахування в діяльності підприємства ТОВ “НЕЛП”

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти аналізу маркетингового середовища та сучасних цифрових і класичних підходів до його оцінки. Проаналізовано макро- та мікрофактори маркетингового середовища ТОВ “НЕЛП” за допомогою PEST- і SWOT-аналізу та анкетного опитування клієнтів. Запропоновано рекомендації з коригування цінової політики, впровадження багаторівневої програми лояльності, розширення SMM-активностей і запуску онлайн-платформи для замовлень. The work deals with the theoretical aspects of marketing environment analysis and modern digital and classical approaches to its evaluation. Author analysis covers macro- and micro-factors of the marketing environment of ARMAR LLC using PEST and SWOT analysis and customer survey data. The qualification work provides proposals for adjusting pricing policy, implementing a multi-tier loyalty program, expanding SMM activities, and launching an online ordering platform.