Managing motivation processes in e-government systems: an innovative approach to regional digital transformation

Abstract

The purpose of this article is to develop and justify an innovative approach to the motivational apparatus within the context of digital transformation in e-government systems, specifically focusing on regional development. The study aims to investigate the impact of motivational strategies on the effectiveness of digital technologies implementation in public administration and propose new approaches to motivating public sector employees. Method. The research uses a systemic and interdisciplinary approach, applying comparative analysis of existing motivational models and organizational diagnostics tools. The study also incorporates an adaptation of international experience to the Ukrainian public administration context. It is concluded that the effectiveness of digital transformations in public administration is largely dependent on public sector employees’ readiness for change and motivation for adopting new technologies. A motivational apparatus model is proposed, integrating traditional and innovative motivational strategies, considering the specifics of digital changes. The model includes individual, group, and organizational levels of motivation. The scientific novelty lies in the development of an integrated motivational apparatus model for public administration in the context of digital transformation. This model combines traditional motivational strategies with innovative approaches, focusing on digital competencies and support for innovative activities among employees. The proposed model can be used to optimize motivational strategies in public administration, improving the implementation of digital technologies. It aims to increase public sector employees’ engagement in digital transformations, improving the effectiveness of public service delivery, reducing corruption, and enhancing transparency in management. Метою цієї статті є розробка та обґрунтування інноваційного підходу до мотиваційного апарату в системі е-урядування в контексті цифрової трансформації регіонів. Дослідження спрямоване на вивчення впливу мотиваційних стратегій на ефективність впровадження цифрових технологій у публічному управлінні та пропозицію нових підходів до мотивації персоналу державних органів. Для досягнення мети дослідження використовуються системний та міждисциплінарний підходи. Застосовано порівняльний аналіз існуючих моделей мотивації, а також інструменти організаційної діагностики та структурно-функціонального аналізу. Дослідження базується на аналізі міжнародного досвіду та адаптації його до специфіки української системи публічного управління. Визначено, що ефективність цифрових трансформацій в публічному управлінні значною мірою залежить від готовності персоналу державних органів до змін та їх мотивації до впровадження нових технологій. Запропоновано модель мотиваційного апарату, яка поєднує традиційні методи стимулювання з інноваційними підходами, що враховують специфіку цифрових змін. Розроблена модель включає три рівні мотивації: індивідуальний, груповий та організаційний, що дозволяє забезпечити комплексний моделі мотиваційного апарату для органів публічного управління в умовах цифрової трансформації. Ця модель поєднує традиційні мотиваційні стратегії з інноваційними підходами, що включають цифрові компетенції та підтримку інноваційної діяльності персоналу. Запропонований підхід ураховує нові вимоги цифрової епохи, забезпечуючи не тільки матеріальні стимули, але й психологічні, орієнтуючись на професійний розвиток, покращення організаційної культури та залучення персоналу до процесів цифровізації. В результаті дослідження виявлено, що успіх цифрової трансформації значною мірою залежить від ефективності мотиваційних механізмів, що сприяють адаптації персоналу до нових технологій та змін в управлінських процесах. Запропонована модель мотиваційного апарату може бути використана для оптимізації мотиваційних стратегій у публічному управлінні, що сприятиме покращенню впровадження цифрових технологій. Вона дозволяє організувати процеси цифрової трансформації таким чином, щоб персонал був максимально залучений до змін, що відбуваються в органах влади. Реалізація цієї моделі сприятиме підвищенню ефективності надання публічних послуг, зменшенню корупції та забезпеченню прозорості в управлінні.