Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/17491| Title: | Оптимізація бізнес-процесів з погляду на клієнтоорієнтованість |
| Other Titles: | Optimization of business processes from the point of view of customer orientation |
| Authors: | Єсіна, О.Г. Yesina, O. |
| Citation: | Єсіна О. Г. Оптимізація бізнес-процесів з погляду на клієнтоорієнтованість / О. Г. Єсіна, Л. М. Лінгур // Інновації та перспективні шляхи розвитку інформаційних технологій (ІПШРІТ-2023): зб. тез доповідей II Міжнар. наук.-практ. конф. (Черкаси, 6 грудня 2023 р.) / упоряд. : Т. О. Прокопенко, Я. В. Тарасенко ; М-во освіти і науки України, Черкас. держ. технол. ун-т. - Черкаси : ЧДТУ, 2023. – С. 111-112. |
| Issue Date: | 2023 |
| Keywords: | оптимізація бізнес-процесів клієнтоорієнтованість стандарти якості інновації business process optimization customer satisfaction quality standards innovation |
| Abstract: | Досліджено питання оптимізації бізнес-процесів з погляду на клієнтоорієнтованість. Розглянуто еволюцію та ключові аспекти клієнтоорієнтованості. Визначено важливість участі всіх працівників у впровадженні такої стратегії. The question of optimization of business processes from the point of view of client orientation has been investigated. The evolution and key aspects of customer orientation are considered. The importance of the participation of all employees in the implementation of such a strategy was determined. |
| URI: | http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/17491 |
| Appears in Collections: | Кафедра економічної кібернетики та інформаційних технологій |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 1_Єсіна_Лінгур_2024_С 112-113.pdf | 339,49 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.