Управління персоналом підприємства на ринку послуг

Abstract

У роботі розглядаються теоретичні аспекти управління персоналом та місце оцінки в його процесі. Проведено аналіз особливості функціонування готельних підприємств та аналіз конкурентоспроможності, виявлені сильні та слабкі сторони в управлінні персоналом готелю. Шляхом анкетування виявлені основні недоліки в управлінні та запропоновані заходи для його покращення. З використанням розрахунку за показником маржинального доходу обгрунтовано доцільність запропонованих заходів.

The qualifying paper considers the theoretical aspects of personnel management and the place of evaluation in its process. An analysis of the peculiarities of the operation of hotel enterprises and an analysis of competitiveness, identified strengths and weaknesses in the management of hotel staff. The survey identified the main shortcomings in management and proposed measures to improve it. The calculation of the marginal income indicates the feasibility of the proposed measures.The proposed measure will significantly increase the competitiveness of the bakery.