Мотивація як складова управління персоналом та чинник конкурентних переваг

Abstract

Об’єктом дослідження є система мотивація персоналу в АТ КБ «Приватбанк». У роботі розглянуто теоретичні аспекти мотивації персоналу та проблеми функціонування системи мотивації банківського персоналу. Проаналізовано організаційну характеристику банку, проведено аналіз персоналу, здійснено аналіз системи мотивації у досліджуваному банку. Запропоновано: введення посади тренера з навчання; здійснено оцінку ефективності запропонованих заходів.

The master’s qualification work consist of an introduction, three sections, conclusions and a list of references from 34 sources, 3 appendices, 15 tables, 20 figures. The object of the research is the personnel motivation system at JSC CB Privatbank. The paper examines the theoretical aspects of personnel motivation and examines the problems of the functioning of the banking personnel motivation system. The organizational characteristics of the bank were analysed, the personnel analysis was carried out, and the staff motivation at the researched bank is analyzed. Proposed introduction of the position of training coach; an assessment of the effectiveness of the proposed measures is was evaluated.