Удосконалення цифрової маркетингової стратегії просування ТОВ «Стар-Телл» на висококонкурентному ринку електронної техніки

Abstract

Проаналізовано організаційно-економічну діяльність ТОВ «Стар-Телл», його маркетингове середовище, конкурентні позиції та результативність використання цифрових каналів просування. Виявлено основні проблеми digital-стратегії підприємства: відсутність повноцінного власного вебресурсу, недостатній рівень CRM і автоматизації, слабка наскрізна аналітика, залежність від маркетплейсів і низька впізнаваність бренду. Запропоновано омніканальну модель цифрового просування ТОВ «Стар-Телл», а також практичні заходи щодо впровадження вебресурсу, CRM-системи, SEO, PPC та ретаргетингу. Здійснено економічне обґрунтування запропонованих заходів. The organizational and economic activity of Star-Tell LLC, its marketing environment, competitive position and the effectiveness of its digital promotion channels are analyzed. The main problems of the company’s digital strategy are identified: the absence of a full-fledged own web resource, insufficient CRM and automation, weak end-to-end analytics, dependence on marketplaces and low brand awareness. An omnichannel digital promotion model for Star-Tell LLC is proposed, as well as practical measures for implementing a web resource, CRM system, SEO, PPC and retargeting. The economic justification of the proposed measures is carried out.