Управління бізнес-процесами у сфері електронної комерції

Abstract

У дисертації удосконалено теоретико-методичні засади та розроблено науково-практичні рекомендації стосовно управління бізнес-процесами у сфері електронної комерції. Досліджено сутність та погляди на тлумачення категорій «управління бізнеспроцесами» і «електронна комерція», різновиди й складові бізнес-процесів на підприємстві. За результатами узагальнення наукових точок зору щодо сутності бізнес-процесів на підприємствах, дослідження їх структури та ознак класифікації, удосконалено експлікацію категорії «управління бізнес-процесами» з позиції процесного підходу, як стратегію та пов'язаний з нею інструментарій управління і вдосконалення функціонування підприємства або ланцюжка створення вартості шляхом постійного моніторингу та оптимізації бізнес-процесів у замкнутому циклі моделювання, впровадження і оцінки

The dissertation improves the theoretical and methodological principles and develops scientific and practical recommendations for business process management in the field of e-commerce. It studies the essence and views on the interpretation of business process management and e-commerce categories and the varieties and components of business processes at the enterprise. Based on the results of the generalization of scientific points of view concerning the essence of business processes at enterprises, the study of their structure and signs of classification, the category explication of business process management was improved in terms of the process approach as a strategy and related tools to manage and improve the functioning of enterprises or value chain by constantly monitoring and optimizing business processes in a closed cycle of modeling, implementation, and evaluation.

УДК: 339.004